Подписка RSS

Узнайте первыми
о новых публикациях!

Подписавшихся уже:
Главная » ЧОП (частная охрана) и СБ » Руководству ЧОП и СБ » Журналы учетной документации старшего смены подразделения службы безопасности гипермаркета

Журналы учетной документации старшего смены подразделения службы безопасности гипермаркета

Опубликовано в разделе Руководству ЧОП и СБ
Комментариев нет (Прокомментировать)
Журналы учетной документации старшего смены подразделения службы безопасности гипермаркета

Для объективного отражения оперативной обстановки в гипермаркете, всей текущей деятельности подразделения службы безопасности а так же фиксирования всех происшествий, происходящих в течение смены, рекомендуется ведение старшим смены подразделения службы безопасности (Далее, – старшим смены), ряда журналов учетной документации. Их количество, наименование, объем отражаемой информации может варьироваться и зависеть от различных факторов, – от формата гипермаркета, структуры подразделения СБ и количества сотрудников, заступающих в смену, количества и объема поставок товара, покупательского потока и т.д. Вашему вниманию предлагается примерный перечень учетных журналов, которые могут вестись в гипермаркете и некоторые практические рекомендации по их ведению. Следует отметить, что ведение некоторых, наиболее значимых журналов, как правило, регламентируется специальными инструкциями.

1. ПЕРЕЧЕНЬ ЖУРНАЛОВ УЧЕТНОЙ ДОКУМЕТАЦИИ

Контроль над ведением старшими смены журналов учетной документации осуществляет руководитель службы безопасности гипермаркета.

1. Журнал «Приема–сдачи смен» (ведется старшим смены, обязанность его ведения должна быть регламентирована «должностной инструкцией старшего смены подразделения службы безопасности»);

2. Журнал «Учета ошибок персонала ТЦ» (ведется старшим смены);

3. Журнал «Учета хищений» (ведется старшим смены);

4. Журнал «Учета порчи товара» (ведется старшим смены);

5. Журнал «Учета расходования противокражных датчиков» (ведется старшим смены, ведение регламентируется «Инструкцией о порядке использования противокражных датчиков»);

6. Журнал «Учета прибытия-убытия автотранспорта c товаром и оборудованием» (ведется сотрудниками службы безопасности, несущими дежурство на дебаркадере, контролируется старшим смены и руководителем службы безопасности, ведение, как правило, регламентируется нормативными актами по учетам товародвижения);

7. Журнал «Учета забытых и потерянных покупателями вещей» (ведется старшим смены);

8. Журнал «Учета технических неисправностей» (ведется старшим смены);

9. Журнал «Выдачи технических средств» (ведется старшим смены);

10. Журнал «Учета промоутерских акций» (ведется старшим смены, ведение, как правило, регламентировано «Инструкцией о порядке проведения промоуторских акций»);

11. Журнал «Выдачи ключей» (ведется сотрудником службы безопасности поста «Служебный вход» либо старшим смены в торговых предприятиях небольшого формата);

12. Журнал «Контрольного снятия касс» (ведется старшим смены, совместно с менеджером, контролирующим работу кассиров, – старшим кассиром, менеджером прикассовой зоны);

13. Журнал «Открытия-закрытия центральной кассы» (ведется членами комиссии по открытию-закрытию гипермаркета, контролируется старшим смены, регламентирован, как правило, «Стандартом открытия-закрытия гипермаркета»);

14. Журнал «Прибытия-убытия персонала» (заполняется сотрудниками гипермаркета, контролируется старшим смены либо сотрудником службы безопасности соответствующего поста, регламентирован, как правило, «Стандартом о внутриобъектовом режиме»);

15. Журнал «Учета похищенного и испорченного товара» (ведется старшим смены).

2. ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ «ЖУРНАЛА ПРИЕМА-СДАЧИ СМЕН СТАРШИМИ СМЕНЫ»

Как уже было отмечено, ведение данного журнала, обычно регламентировано должностной инструкцией старшего смены, в соответствии с которой старшему смены предписано вести учет происшествий, недостатков в работе сотрудников службы безопасности и персонала, отмечая указанные события в журнале приема-сдачи дежурства в хронологическом порядке. Зачастую, данный журнал является документом, на основании которого руководитель службы безопасности гипермаркета составляет ежедневную служебную записку на имя Директора гипермаркета.

Журнал «Приема-сдачи смен» должен заполняться старшим смены в течение смены четким разборчивым почерком, в хронологическом порядке, по мере поступления информации о событиях, происходящих в гипермаркете и результатах разбора по произошедшим событиям. В нем в обязательном порядке должна найти отражение следующая информация:

- время заступления старшего смены на дежурство;

- время и состав комиссии по открытию гипермаркета, замечания, имеющие место при открытии гипермаркета;

- время и состав комиссии по открытию центральной кассы, замечания комиссии, по открытию центральной кассы, результаты проверки наличия ключей от кассовых терминалов и денежных ящиков;

- состав дежурной смены сотрудников службы безопасности, время их прибытия и заступления на посты;

- ФИО, должность и время опоздавших сотрудников гипермаркета;

- отметка о проведении инструктажа заступающей дежурной смены сотрудников службы безопасности;

- отметка об участии старшего смены в инструктаже линейного персонала;

- отметка о проведении внутренней и внешней инкассации денежных средств;

- отметка о контрольных снятиях касс и значительных расхождениях, выявленных при снятиях X и Z-отчетов;

- отметка о посещении гипермаркета вышестоящими сотрудниками службы безопасности и руководством Компании, а так же посещение представителей правоохранительных и иных контролирующих органов, поступившие при этом замечания;

- отметка о проведении работ сотрудниками сторонних организаций в ночное время;

- отметка о срабатывании охранно-пожарной сигнализации;

- наличие и исправность технических средств, принятых под охрану;

- хронологический перечень всех событий, произошедших в гипермаркете в течение дежурной смены и в ночное время, а так же контрольные мероприятия сотрудников охраны по предотвращению, пресечению и возмещению фактов причинения ущерба гипермаркету, с фиксацией их результатов;

- предложения и рекомендации о принятии мер по ликвидации причин и условий, способствующих причинению ущерба Компании, нарушению сотрудниками локальных нормативных актов Компании и норм федерального законодательства и возникновению иных происшествий, негативно сказывающихся на имидже и интересах Компании.

«»


Рекомендуем еще почитать:
Профессиональная подготовка сотрудников службы безопасности гипермаркета
Эффективность деятельности подразделения службы безопасности, качественное выполнение стоящих перед ним текущих и стратегических задач, в значительной мере зависят от уровня профессиональной подготовки сотрудников службы безопасности. В контексте настоящей статьи, как и в других моих статьях, ...
Подробнее »
Планирование работы подразделения службы безопасности торгового предприятия
Организация работы любого структурного подразделения торгового предприятия, для обеспечения максимальной эффективности его функционирования, выполнения стоящих перед ним текущих и стратегических задач, невозможно без планирования его работы. В равной мере сказанное относиться и к подразделению службы ...
Подробнее »
Рекомендации по подбору, стажировке и обучению сотрудников службы безопасности гипермаркетов
Важной составляющей деятельности подразделений службы безопасности гипермаркетов, является работа по кадровому подбору, обучению и введению в должность сотрудников службы безопасности гипермаркетов. В понятие «сотрудник службы безопасности», вкладывается не правовой, а фактологический смысл. Это может быть ...
Подробнее »
В общем массиве потерь торгового предприятия, определенную, и зачастую, значительную долю составляет один из видов ущерба, причиняемого торговому предприятию, а именно неумышленное причинение ущерба персоналом. Можно выделить два основных вида неумышленного ущерба, причиняемого персоналом: 1. Ущерб, причиняемый ...
Подробнее »
К вопросу о мотивации сотрудников службы безопасности гипермаркетов
В настоящей статье хотелось бы затронуть вопрос мотивации сотрудников службы безопасности, как инструмента повышения эффективности их работы, и, как следствие, повышение эффективности работы подразделения службы безопасности гипермаркета в целом. Хочу сразу оговориться что под термином «сотрудник ...
Подробнее »
Характеристика корыстных правонарушений посетителей торговых предприятий (памятка сотруднику службы безопасности)
Сотрудникам служб безопасности и охранных предприятий, работающих в торговых предприятиях практически ежедневно приходится сталкиваться с фактами различного рода противоправных действий, совершаемых покупателями и посетителями торговых объектов. В подавляющем большинстве случаев, действия эти носят корыстный характер. ...
Подробнее »
Методические рекомендации сотрудникам СБ, несущим дежурство на посту «прикассовая зона» гипермаркета
Как показывает многолетняя практика работы различных сетей розничной торговли, большая часть ошибок персонала и хищений, совершаемых покупателями, выявляются, в так называемой «прикассовой зоне», - зоне выхода из участка кассовых терминалов. Дежурство на этом «посту» сотрудников ...
Подробнее »
Некоторые правовые и социально-психологические аспекты работы с персоналом гипермаркета, совершившим хищение
Вряд ли является спорной актуальность проблемы предотвращения внутренних потерь в системе розничной торговли. Цифры, которые приводят многочисленные исследователи, касающиеся процентного соотношения всех потерь торговых предприятий и потерь от собственного персонала приблизительны, и носят большей частью ...
Подробнее »
Организация и контроль внутриобъектового режима, как одного из основных элементов профилактики хищений персоналом торгового предприятия
Построение эффективной системы безопасности торгового предприятия невозможно без организации пропускного и внутриобъектового режима, которые являются обязательными элементами системы предотвращения и минимизации потерь предприятия розничной торговли. В настоящей статье хотелось бы акцентировать внимание на внутриобъектовом ...
Подробнее »
Основания и тактика работы охраны по проверке покупателей, подозреваемых в совершении хищения
В ходе практической деятельности, сотрудники службы безопасности торговых предприятий очень часто сталкиваются с необходимостью проверить подозрительных покупателей и посетителей торговых центров на их «добропорядочность», то есть на наличие или отсутствие у последних не оплаченных (точнее, ...
Подробнее »
Профессиональная подготовка сотрудников службы безопасности гипермаркета
Планирование работы подразделения службы безопасности торгового предприятия
Рекомендации по подбору, стажировке и обучению сотрудников службы
Действия службы безопасности торгового предприятия при выявлении фактов
К вопросу о мотивации сотрудников службы безопасности гипермаркетов
Характеристика корыстных правонарушений посетителей торговых предприятий (памятка сотруднику
Методические рекомендации сотрудникам СБ, несущим дежурство на посту
Некоторые правовые и социально-психологические аспекты работы с персоналом
Организация и контроль внутриобъектового режима, как одного из
Основания и тактика работы охраны по проверке покупателей,

Оставить комментарий:

* - поля, обязательные для заполнения.

Внимание: все комментарии проходят премодерацию.

Будьте в курсе появления новых материалов! Подпишитесь на RSS!

Подписавшихся уже !