Как избежать обмана в супермаркете? Подводные камни крупных магазинов.

В нашу страну пришел бум коммерческой торговли, поэтому так называемые супермаркеты стали расти как «грибы», вытесняя уютные маленькие магазинчики. Если маленькими магазинчиками владели, как правило, семейные пары или мелкие предприниматели, у которых товар на полках не залеживался. Проблемой крупных магазинов стала просрочка товара и как от нее избавится. Вот и идут супермаркеты на различные уловки и ухищрения, чтобы продать просроченный товар или совсем не нужный товар покупателю.

Итак, вот некоторые правила для покупателя, как избежать обмана в супермаркете.

1. Сумка. Оставлять на входе сумку или пакет в ячейке магазина это Ваше право, а не обязанность. При этом Администрация магазина ответственность несет за оставленные Вами вещи, так как Вы заключаете договор хранения и ключ от ячейки, это подтверждение данного договора. Если в магазине висит надпись «Администрация» за оставленные вещи ответственности не несет» стоит подумать оставлять свои вещи в ячейке или нет. Я бы не стала так рисковать. Только предупредите охранника или администратора, что у Вас еще находятся при себе продукты питания или аналогичный товар, имеющийся в супермаркете, а лучше иметь на него чек. Только будьте готовы, что охранник может следовать за Вами по пятам. На выходе, при подозрении, что вы взяли какой-то товар, сотрудники магазина могут вежливо попросить Вас показать пакет или сумку, если Вы отказались, то обязаны пригласить сотрудников полиции, которые имеют право на данный досмотр и составление протокола.

2. Повреждение товара покупателем. Если вы случайно в супермаркете уронили или повредили товар, то ответственности за него нести не должны, то есть платить не обязаны. Так как до момента его оплаты товар является собственностью магазина самообслуживания, поэтому собственник (магазин самообслуживания) в силу ст.459 ГК РФ несет риск случайной гибели или повреждения товара. Платить придется тогда, если супермаркет докажет, что вы умышленно повредили товар.

3. Цена. Еще несколько уловок магазинов самообслуживания с ценой и ценниками:

- Иногда в супермаркете встречается то, что цена, указанная на ценнике не соответствует фактической цене на кассе. При этом покупатель этого не замечает, особенно мужчины, так как всегда торопятся и набирают большое количество продуктов. Не бойтесь просмотреть чек на выходе и сравнить с ценниками в магазине.

- Еще один момент, ценники сдвигаются влево, вправо, вверх, вниз, чтобы запутать покупателя, что сколько стоит. Будьте внимательны и читайте нужное наименование товара и цену.

- Самые дорогие товары ставятся на полки на уровне глаз, а более дешевые выше или ниже, поэтому посмотрите вверх или вниз. И ни в коем случае, не тянитесь или не нагибайтесь, если это Вам не позволяет здоровье, а попросите сотрудников супермаркета Вам помочь.

4. Ненужные покупки. Иногда мы приходим домой и ужасаемся, что сделали столько ненужных покупок и зря потратили деньги. Иногда и я попадаюсь на такие уловки в силу своей женской слабости. Поэтому при походе в супермаркет или хуже того гипермаркет нужно:

- Составить список покупок и неотступно ему следовать.

- Хлеб и молоко располагаются, обычно в конце магазина, поэтому не останавливаться, а двигаться вперед и взять только хлеб и молоко.

- Стараться не заходить в магазин с детьми, я понимаю это сложно, сама хожу с маленьким ребенком и коляской. В супермаркете обычно всякие сладости (шоколадки, жвачки и т.п.) располагаются внизу, что дети легко хватают, а потом сложно у них это забрать.

5. Срок годности. Это наболевшая тема для покупателя, а магазин старается всеми способами избавиться от просроченного товара. Всем, наверное, уже известный способ, это поверх срока годности клеится новая этикетка. Обращайте особое внимание на продукты в вакуумной упаковке:

- срок годности обязательно должен быть нанесен заводским способом, выбит на клипсе, банке или не стираться, ни в коем случае не в виде бумажной наклейки, которую легко переклеить;

- под вакуумом не должно быть воздушного пространства;

- цвет и внешний вид продукта не должно вызывать у Вас сомнения;

- если у вас есть какие – либо сомнения лучше продукт не приобретать.

Если вы купили просроченный товар, то сохраните чек, обратитесь в магазин за возвратом денег или обменом на качественный продукт питания. Но и отсутствие кассового или товарного чека не является основанием отказать Вам в обмене, подтверждением является сама упаковка с этикеткой, где обязательно указывается название магазина, дата упаковывания и т.д. Если Вам отказали, то с просроченным товаром и чеком обращайтесь в Роспотребнадзор с заявлением.

Вот это основные способы обманывать потребителя в магазинах самообслуживания.

Оксана Захарова