Подписка RSS

Узнайте первыми
о новых публикациях!

Подписавшихся уже:
Главная » Правовая защита » Идем в магазин » Что делать, если вас обманули в супермаркете?

Что делать, если вас обманули в супермаркете?

Опубликовано в разделе Идем в магазин
Комментариев нет (Прокомментировать)
Что делать, если вас обманули в супермаркете?

Отправляясь за покупками в супермаркет, мы рассчитываем на то, что застраховали себя от проблем.

Однако в магазинах, работающих под маркой престижных брендов, выявляется колоссальное количество нарушений.

Это продажа некачественных товаров с просроченным сроком годности, продажа контрафактной продукции без документов и сертификатов качества.

Это обман, когда на кассе с покупателя за товар берут большую сумму денег, чем указано на ценнике. Нередки случаи невежливого обслуживания покупателей. И это далеко не полный перечень нарушений.

В сетевых магазинах открыто не обвешивают и не обсчитывают. Здесь мы сталкиваемся с цивилизованным способом обмана, в том числе и с помощью системы автоматизации и штрихкодирования.

При этом найти виновного чрезвычайно сложно, у продавцов даже не всегда есть бейджи с указанием имени и фамилии. Менеджеры супермаркетов, оправдывая недобросовестную работу, приводят разные аргументы. Например, из-за большого объема продаж сотрудники не успевают вовремя менять ценники и т. д.

Что же делать, если вас обманули?

  • Первое. Если вы понимаете, что вас обманывают, и сейчас произойдет конфликтная ситуация, вступать в дискуссию с работниками магазина не надо. Попросите пригласить менеджера, чтобы написать заявление на имя руководителя торговой организации. Причем, если дело дошло до угроз вызвать милицию, то позвонить в правоохранительные органы лучше вам самим. И в присутствии сотрудника милиции вручить менеджеру магазина заявление.
  • Второе. Нужно позвонить в «защиту прав потребителей». Телефон должен быть указан в «уголке покупателя», который обязательно есть в любом магазине.
  • Третье. Стоит отметить, что администрация магазина не должна настаивать, чтобы вещи сдавались в камеру хранения.
  • Четвертое. Сотрудники магазина не имеют полномочий делать обыск и досмотр личных вещей покупателей. Большая часть охранников просто выполняет распоряжение своих руководителей. Охрану обязывают пресекать кражи или задерживать лиц, пытающихся незаконно вынести продукты. Тем не менее, после задержания они должны вызвать наряд милиции.
  • Если же охрану супермаркета осуществляют работники ведомственной или вневедомственной охраны, то они имеют право производить досмотр вещей, а в исключительных случаях – и личный досмотр. Тут можно порекомендовать «вооружиться» статьей 184 Уголовно-процессуального кодекса РФ, где сказано: «При наличии основания производится личный обыск, но только сотрудником милиции одного пола с обыскиваемым лицом и в присутствии понятых того же пола».

В заключение следует отметить, что супермаркет – это всего лишь торговая организация, которая должна соблюдать все правила торговли, также как и любой другой магазин. А вы как покупатель должны отстаивать свои права. И у любого магазина должен быть главный девиз: «Покупатель всегда прав!»

Ну, а если это не так, задумайтесь. Ведь у вас всегда есть право выбора. Вы можете делать покупки и в другом, пусть даже маленьком, магазине.

Владелец небольшого магазинчика дорожит своим клиентом. Он привлекает покупателя не только широким ассортиментом и низкими ценами, но и чутким отношением. Понятно, что обман в этом случае не входит в его планы.

Удачных покупок!

Наталья Теленькова

Источник: http://shkolazhizni.ru/


Рекомендуем еще почитать:
Как избежать обмана в супермаркете? Подводные камни крупных магазинов.
В нашу страну пришел бум коммерческой торговли, поэтому так называемые супермаркеты стали расти как «грибы», вытесняя уютные маленькие магазинчики. Если маленькими магазинчиками владели, как правило, семейные пары или мелкие предприниматели, у которых товар на полках ...
Подробнее »
10 правил поведения с наглыми охранниками в магазине
1. Если Вас просят оставить вещи в ячейке, но рядом висит табличка о том, что ответственности за оставленные вещи администрация не несёт, значит оставлять свои вещи вы не обязаны. 2. Если такой надписи нет, ...
Подробнее »
Что делать, если вас обвиняют в вождении в нетрезвом виде
Если вас обвиняют в «вождении в нетрезвом виде», сотрудники ГАИ должны предложить вам пройти медицинское освидетельствование на предмет алкогольного опьянения. (При этом они могут требовать прохождения только в следующих случаях: 1. Запах алкоголя изо рта.2. Неустойчивость ...
Подробнее »
«Романтики» с большой дороги (что делать если Вас решили ограбить, или что делать, чтобы Вас не ограбили)
Давайте попытаемся решить насущный для всех автомобильных чайников вопрос: что же делать если Вас решили ограбить, или что делать, чтобы Вас не ограбили. Вот для этого и существуют аж три автоохранные хитрости. Хитрость первая - посадочная. Подходя ...
Подробнее »
Что делать, если к вам пришли судебные приставы
Оговорка: в данной статье рассматриваются исключительно вопросы исполнения судебных решений (приказов) о взыскании денежных сумм, либо имущества, причитающегося по сделкам соответствующего вида, где должником является физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем. Итак, судебные баталии позади, почти ...
Подробнее »
Что делать, если Вы затопили квартиру соседей?
Увы, это может случиться с каждым. И виной тому служит как простая халатность (забыли кран закрыть), так и некачественно установленная сантехника (ну, не повезло Вам со слесарем). И, как правило, случись такая беда, не все сразу ...
Подробнее »
Что нужно делать если вдруг ты оказался в заложниках?
К сожалению никто из нас не защищен от ситуации, когда мы можем оказаться в заложниках у террористов. На данный момент подробных рекомендаций и требований к тому, как вести себя, если ты оказался в заложниках пока ...
Подробнее »
Непрофессионалу сложно обнаружить присутствие вирусов на компьютере, поскольку они умело маскируются среди обычных файлов. В данной главе мы постараемся наиболее подробно описать признаки заражения компьютера, а также способы восстановления данных после вирусной атаки и меры ...
Подробнее »
Что делать, если на дороге ваша машина провалилась в яму или открытый люк?
Первое что нужно помнить водителю – это то, что всю ответственность за состояние и повреждение проезжей части несут должностные лица дорожных эксплуатационных организаций. А также фирмы, проводящие ремонт или реконструкцию данных участков дорог. Если ведутся ...
Подробнее »
Что делать, если разбился ртутный градусник (термометр)?
Все мы знаем, что ртуть опасна для здоровья и, что с приборами ее содержащими, например, градусниками (термометрами), нужно обращаться с особой осторожностью. Однако, иногда в нашей жизни, по роковой случайности, термометр выскальзывает из рук и падает. ...
Подробнее »
Как избежать обмана в супермаркете? Подводные камни крупных
10 правил поведения с наглыми охранниками в магазине
Что делать, если вас обвиняют в вождении в
«Романтики» с большой дороги (что делать если Вас
Что делать, если к вам пришли судебные приставы
Что делать, если Вы затопили квартиру соседей?
Что нужно делать если вдруг ты оказался в
Что делать, если ваш компьютер заражен?
Что делать, если на дороге ваша машина провалилась
Что делать, если разбился ртутный градусник (термометр)?

Оставить комментарий:

* - поля, обязательные для заполнения.

Внимание: все комментарии проходят премодерацию.

Будьте в курсе появления новых материалов! Подпишитесь на RSS!

Подписавшихся уже !