Подписка RSS

Узнайте первыми
о новых публикациях!

Подписавшихся уже:
Главная » Правовая защита » Идем в магазин » Ваши законные действия на противоправные действия охранны

Ваши законные действия на противоправные действия охранны

Опубликовано в разделе Идем в магазин
Комментариев нет (Прокомментировать)
Покупатели в супермаркетах нередко становятся жертвами грубости охранников

Покупатели в супермаркетах нередко становятся жертвами грубости охранников. На что имеют право сотрудники охраны магазинов и как с ними общаться? Если действия охранника супермаркета заставили вас пережить эмоциональное потрясение, вы имеете право подать в суд.

«Мы были с 13-летним сыном в супермаркете, набрали полную корзину, но, пока я рассчитывалась на кассе, мой ребенок стал выходить через рамку и «запищал»,— вспоминает Ольга Виленская.— Ему в рукав тут же вцепился охранник и стал тащить в подсобку, по его словам, чтобы проверить карманы. Я вступилась за него, а со мной стали разговаривать как с воровкой. Я устроила скандал и заставила извиниться. В итоге выяснилось, что «запищали» таблетки от головной боли, лежавшие у сына в куртке. Осадок остался ужасный».

Подобные случаи с покупателями супермаркетов случаются нередко.

Форма не дает полномочий

На самом деле охранники обладают теми же полномочиями, что и обычные граждане. Да, они часто одеты в форму, иногда даже в каких-то погонах, но охранники супермаркетов не являются сотрудниками правоохранительных органов. Их задача — следить за мониторами, наблюдать за покупателями. А в случае обоснованных подозрений в воровстве они имеют право лишь вежливо попросить посетителя супермаркета задержаться, после чего вызвать полицию.

Попросите документы

Если у касс или посреди торгового зала вас останавливает охранник магазина, сначала попросите его представиться и предъявить удостоверение. Запишите его данные: они могут понадобиться вам впоследствии. Юристы советуют не уходить по его просьбе в подсобные или служебные помещения.

Лучше, чтобы у вашего общения были свидетели, на роль которых хорошо подойдут другие покупатели. Если охранник превысит свои полномочия, позволит себе оскорбления в ваш адрес, свидетельские показания понадобятся вам для того, чтобы пожаловаться на него в полицию, а также подать в суд. Не забудьте попросить у свидетелей их контактные данные.

Держитесь твердо

Помните, что охранник супермаркета не имеет права лазить по вашим карманам, рыться в сумках, что-либо изымать, хватать за части тела или одежду, обращаться с вами в неуважительной манере и позволять себе обвинения в ваш адрес, надевать наручники или применять какие-либо спецсредства.

Охранник также не имеет права грозить вам задержанием, арестом или каким-либо другим наказанием. В уважительной форме, но твердо попросите охранника разговаривать с вами тактично и, если у него есть подозрения на ваш счет, вызвать полицию.

Жалуйтесь в полицию

Если вам не понравилась манера, в которой с вами разговаривал охранник супермаркета, потребуйте от него данные ЧОПа, в котором он работает. В случае отказа обратитесь с той же просьбой в администрацию магазина: она обязана предоставить вам эту информацию.

Затем напишите заявление в полицию с требованием лишить этот ЧОП лицензии. Если охранник в ходе вашего общения при свидетелях позволил себе нецензурную брань, то также напишите в полицию заявление с просьбой возбудить в его отношении административное дело по факту мелкого хулиганства. Приложите к заявлению показания свидетелей вашего конфликта.

Подавайте в суд

Если действия охранника супермаркета заставили вас пережить эмоциональное потрясение, вы имеете право подать в суд на ЧОП, сотрудником которого он является, с требованием компенсации морального ущерба. В этом случае нужно подать иск в суд по месту жительства, приложив к нему показания свидетелей вашего конфликта с охраной.

Источник: http://bodyguardsonline.com/


Рекомендуем еще почитать:
10 правил поведения с наглыми охранниками в магазине
1. Если Вас просят оставить вещи в ячейке, но рядом висит табличка о том, что ответственности за оставленные вещи администрация не несёт, значит оставлять свои вещи вы не обязаны. 2. Если такой надписи нет, ...
Подробнее »
Как избежать обмана в супермаркете? Подводные камни крупных магазинов.
В нашу страну пришел бум коммерческой торговли, поэтому так называемые супермаркеты стали расти как «грибы», вытесняя уютные маленькие магазинчики. Если маленькими магазинчиками владели, как правило, семейные пары или мелкие предприниматели, у которых товар на полках ...
Подробнее »
Практические действия сотрудников ЧОП при обнаружении ВУ
Как показывает опыт, взрывное устройство (ВУ) или подозрительный предмет обнаруживают либо работники или посетители объекта, которые информируют о находке ближайшего к ним охранника или звонят на пост дежурному, либо сами работники службы охраны при обходе ...
Подробнее »
(См. полную версию сайта) Вес человека в кг. 50 60 70 80 90 100 Напиток % алк. Период полного выведения алкоголя из организма в часахОбъем 100 грОбъем 300 грОбъем 500 гр Пиво 4% 0ч-42мин2ч-5мин3ч-29мин 0ч-35мин1ч-44мин2ч-54мин ...
Подробнее »
В общем массиве потерь торгового предприятия, определенную, и зачастую, значительную долю составляет один из видов ущерба, причиняемого торговому предприятию, а именно неумышленное причинение ущерба персоналом. Можно выделить два основных вида неумышленного ущерба, причиняемого персоналом: 1. Ущерб, причиняемый ...
Подробнее »
Как правильно обратиться в Европейский суд по правам человека?
Какие споры рассматривает Европейский суд по правам человека? Европейский (Страсбургский) суд по правам человека рассматривает споры между государствами и гражданами, а не между гражданами и юридическими лицами, поэтому если все российские суды отказали вам в иске ...
Подробнее »
Что делать, если вас обманули в супермаркете?
Отправляясь за покупками в супермаркет, мы рассчитываем на то, что застраховали себя от проблем. Однако в магазинах, работающих под маркой престижных брендов, выявляется колоссальное количество нарушений. Это продажа некачественных товаров с просроченным сроком годности, продажа контрафактной продукции ...
Подробнее »
Почему в Вашем доме должен быть хороший охранник
В Вашем доме обязательно должен быть профессиональный охранник – это непреложный факт. Причем, в идеале он должен быть даже несколько более компетентным, чем его коллега, работающий в Вашем офисе. Почему? Одна из причин необходимости выбора ...
Подробнее »
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Вы не довольны своей покупкой? Вернуть деньги, обменять товар и даже отстоять в суде свои права вам поможет эта статья. Новые изменения в Законе «О защите прав потребителей» на стороне потребителей, то есть нас с вами. ...
Подробнее »
Как выиграть дело в суде
Значительно возросший в нашей стране рыночный оборот товаров, денежных средств, а так же имущества, предполагает увеличение количества обращений граждан за защитой своих нарушенных прав и охраняемых законом интересов в суды общей юрисдикции. Итак, в Вашей жизни ...
Подробнее »
10 правил поведения с наглыми охранниками в магазине
Как избежать обмана в супермаркете? Подводные камни крупных
Практические действия сотрудников ЧОП при обнаружении ВУ
Сравнительная таблица действия алкоголя
Действия службы безопасности торгового предприятия при выявлении фактов
Как правильно обратиться в Европейский суд по правам
Что делать, если вас обманули в супермаркете?
Почему в Вашем доме должен быть хороший охранник
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Как выиграть дело в суде

Оставить комментарий:

* - поля, обязательные для заполнения.

Внимание: все комментарии проходят премодерацию.

Будьте в курсе появления новых материалов! Подпишитесь на RSS!

Подписавшихся уже !