Подписка RSS

Узнайте первыми
о новых публикациях!

Подписавшихся уже:
Главная » Интернет-безопасность » Деньги и покупки » Предостережение покупателям интернет-магазинов

Предостережение покупателям интернет-магазинов

Опубликовано в разделе Деньги и покупки
Комментариев нет (Прокомментировать)
Предостережение покупателям интернет-магазинов

Есть очень много причин не покупать сложную и дорогую электронику в «интернет-магазинах» (именно в ковычках).

Нам все чаще приходится слышать о том, что пользователи русскоязычного интернета остаются разочарованными обращением в какой-то «интернет-магазин» и после этого стараются избегать контакта со всеми интернет-магазинами, несмотря на то, что покупка через интернет вполне может быть удобной и выгодной.

Однако пользователям российских магазинов не стоит забывать как некоторые люди привыкли делать бизнес в нашей стране. Существует два типа интернет-магазинов, которых покупателям точно нужно сторониться. И задержки с доставкой и отсутствие заказанного товара – это, как выясняется, лишь самые незначительные проблемы, с которыми могут столкнуться покупатели.

Первый тип: Чаще всего из-за неразвитости интернет-торговли в нашей стране под вывеской «интернет-магазин» скрывается 1-2 человека, для которых это скорее хобби, чем бизнес. Некоторые такие «интернет-магазины» имеют несколько заказов в месяц и готовы закрыться в любое время.

Цены в таких магазинах обычно не самые низкие по двум причинам: они закупают товар по высоким ценам, т.к. поставщики не воспринимают их серьезно; заказов очень мало и развозят их часто сами хозяева. Часто такие фирмы даже не зарегистрированы. Покупка в таком «интернет-магазине» равносильна покупке «с рук» по объявлению…

Второй тип: магазин существует уже несколько лет (как это можно проверить, см. ниже), держит на товары очень низкие цены (часто имеет наценку 1-3%), участвует в различных каталогах цен, благодаря этому имеет определенное количество заказов. Иметь такую маленькую наценку магазину позволяет то, что он работает вне правового поля: он не платит налоги, не выдает кассовые чеки, старается закупать товар по минимальным ценам (а по таким ценам предлагается нерастаможенный, нелегальный товар, из бракованных партий, с недействительными гарантийными талонами, конфискат и т.д.) и часто скрывает свое местоположение (обычно он арендует офис в каком-то НИИ с пропускной системой).

В случае возникновения проблем с проданным товаром такой магазин действует по ситуации, т.к. ему есть что терять. Если Вы по незнанию или из-за любви к риску купили что-то у такого магазина, и это что-то сломалось, у вас еще есть шанс урегулировать эту проблему. 1-й шаг: нужно передать претензию в письменном виде (на имя руководителя магазина) сотруднику магазина. При этом он должен подписаться на вашей копии о ее получении и желательно поставить на ней печать. 2-й шаг: Вам должны в течение максимум недели передать письменный ответ с печатью организации. Если Вы его не получили, или даже не смогли передать интернет-магазину свою письменную претензию, и видите, что организация скрывается от вас и вашей проблемы (а так, скорее всего, и будет) – приступайте к решительным действиям («войне»): для начала направьте заявление или позвоните в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (бывшая Торгинспекция). Обязательно укажите в жалобе, если вам не был выдан кассовый чек, если магазин скрывается от Вас и т.д. Ежедневно уточняйте, что о Вашем заявлении не забыли, что с ним работают. С большой вероятностью Ваша проблема будет решена в течение недели, магазин сам пойдет с Вами на контакт (или закроется под тяжестью проверок…) На данный момент это практически единственный действенный способ борьбы с действиями нечистоплотных «интернет-магазинов». Второй способ при невозможности прийти к компромиссу с интернет-магазином – обращение в суд, но этот способ работает только при покупке у крупных, легально работающих магазинов. И в этом случае нужно подробно изучить все свои права, т.к. Закон «O защите прав потребителей» содержит некоторые ограничения для покупателей сложных технических товаров (основные из них: обмен при наличии существенных недостатков и доставка товаров до 5 кг. на ремонт и обмен самим покупателем).

Напоследок несколько признаков магазина второго типа:

- магазин расхваливает себя на своем сайте, но не указывает своих реквизитов и названия юридического лица (вероятно, он скрывается от контролирующих органов);

- магазин не имеет торговых точек с витринами и не указывает их адрес на сайте (речь не идет о мобильных точках выдачи товара), а по Постановлению Правительства РФ это обязательно при продаже сложных технических товаров с доставкой;

- магазин существует не больше 3-4-х лет, хотя может утверждать на своем сайте обратное (когда он был открыт, можно посмотреть, введя по адресу http://www.ripn.net:8080/nic/whois/index.html название домена);

- магазин не выдает кассовый чек при покупке или на кассовом чеке указана организация с абстрактным названием, не имеющим отношения к названию магазина (некоторые фирмы периодически меняют юридические лица, оставляя за прежними все прошлые обязательства). Советуем Вам не доводить дело до доставки и выдачи чека, и определять принадлежность магазина к этому типу заблаговременно, по другим косвенным признакам, т.к. при доставке отказаться от покупки морально бывает сложно.

И еще один совет: если Вы любите пользоваться интернет-каталогами цен, несмотря на обилие в них на первых строчках именно магазинов первого и второго типа, и любите экономить свои деньги – после того как уточните наличие интересующего Вас товара в этих «интернет-магазинах» – позвоните в крупный, легально работающий магазин и предложите ПОБИТЬ ЭТУ ЦЕНУ. Вам наверняка предложат скидку. И даже если магазин не сможет предложить такую же цену – не соблазняйтесь на более низкую цену в «интернет-магазинах». Помните: при покупке в «левом» магазине Вы лишаете себя законных прав потребителя, и при возникновении проблем [если продавец еще будет существовать - а чем ниже его цены - тем это менее вероятно] Вам нужно будет вступать с ним в настоящую «войну», чтобы добиться справедливости.

Источник: http://www.interface.ru/


Рекомендуем еще почитать:
Мифы и страхи покупок в интернет-магазинах
Не секрет, что покупка через интернет у многих людей вызывает настороженность – «отдать кому-то деньги, не видя его глаз, а вдруг обманет и ничего не пришлет» и все в таком духе. Проведя небольшой опрос и основываясь ...
Подробнее »
Как избежать обмана в супермаркете? Подводные камни крупных магазинов.
В нашу страну пришел бум коммерческой торговли, поэтому так называемые супермаркеты стали расти как «грибы», вытесняя уютные маленькие магазинчики. Если маленькими магазинчиками владели, как правило, семейные пары или мелкие предприниматели, у которых товар на полках ...
Подробнее »
Интернет-зависимость и самореализация личности
Интернет-зависимость и самоактуализация связаны? Когда-то люди мечтали жить в 21 веке. Сейчас они в нем живут. И это действительно совсем иное время. И одним из основных отличий века нового является массовое развитие информационных технологий. Не так давно ...
Подробнее »
В последнее десятилетие Интернет развивается семимильными шагами. Перед людьми возникают новые возможности в поиске и обмене информацией, организации собственного бизнеса, реализации самых немыслимых планов и задумок. Интернет позволил многим людям реализовать собственные планы и мечты. ...
Подробнее »
Некоторые компьютеры с функцией беспроводного подключения к интернету уязвимы для атак, в результате которых хакеры могут получить пароли, банковские данные и другие важные сведения. Доступ к указанным сведениям может быть получен даже в те моменты, ...
Подробнее »
Хакеры нагрели интернет-мошенника на 3 млн. рублей
Молодой человек, занимавшийся подделкой sim-карт, невольно сам себя сдал, придя в офис оператора сотовой связи с жалобой на ... виртуальных мошенников. 23-летний студент Артем С. явился в компанию со счетом за услуги сотовой связи на сумму ...
Подробнее »
Дешево и сердито: можно ли отстоять свои права через Интернет?
«Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления».Статья 33 Конституции РФ. Существует несколько распространенных мифов о жалобах в различные инстанции. Например, «жаловаться – ...
Подробнее »
Супермаркет против покупателя: на чьей стороне закон?
На одном из тверских интернет-форумов автору попалась на глаза следующая ситуация (которую, кстати, обсуждают уже шесть месяцев): двое молодых людей зашли в супермаркет на речном вокзале, открыли холодильник, откуда на них упала стеклянная бутылка и ...
Подробнее »
15 способов украсть в супермаркете
Статья удалена со страницы согласно уведомлению «Роскомнадзора» о внесении в «Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской ...
Подробнее »
Наказание магазинных воришек по-американски
По решению суда клептоманов обязали носить таблички "Я – вор" По решению судьи города Аттилла Кеннета Робертсона воришки будут выставлены на всеобщее обозрение потенциальных покупателей на четыре часа по субботам. Менеджер магазина Нил Хокинс говорит: "Пока ...
Подробнее »
Мифы и страхи покупок в интернет-магазинах
Как избежать обмана в супермаркете? Подводные камни крупных
Интернет-зависимость и самореализация личности
Осторожно! Мошенники в Интернет!
Беспроводное интернет-соединение грозит пользователям раскрытием паролей
Хакеры нагрели интернет-мошенника на 3 млн. рублей
Дешево и сердито: можно ли отстоять свои права
Супермаркет против покупателя: на чьей стороне закон?
15 способов украсть в супермаркете
Наказание магазинных воришек по-американски

Оставить комментарий:

* - поля, обязательные для заполнения.

Внимание: все комментарии проходят премодерацию.

Будьте в курсе появления новых материалов! Подпишитесь на RSS!

Подписавшихся уже !