Подписка RSS

Узнайте первыми
о новых публикациях!

Подписавшихся уже:
Главная » Интернет-безопасность » Деньги и покупки » Предостережение покупателям интернет-магазинов

Предостережение покупателям интернет-магазинов

Опубликовано в разделе Деньги и покупки Просмотров страницы: 2
Комментариев нет (Прокомментировать)
Предостережение покупателям интернет-магазинов

Есть очень много причин не покупать сложную и дорогую электронику в «интернет-магазинах» (именно в ковычках).

Нам все чаще приходится слышать о том, что пользователи русскоязычного интернета остаются разочарованными обращением в какой-то «интернет-магазин» и после этого стараются избегать контакта со всеми интернет-магазинами, несмотря на то, что покупка через интернет вполне может быть удобной и выгодной.

Однако пользователям российских магазинов не стоит забывать как некоторые люди привыкли делать бизнес в нашей стране. Существует два типа интернет-магазинов, которых покупателям точно нужно сторониться. И задержки с доставкой и отсутствие заказанного товара – это, как выясняется, лишь самые незначительные проблемы, с которыми могут столкнуться покупатели.

Первый тип: Чаще всего из-за неразвитости интернет-торговли в нашей стране под вывеской «интернет-магазин» скрывается 1-2 человека, для которых это скорее хобби, чем бизнес. Некоторые такие «интернет-магазины» имеют несколько заказов в месяц и готовы закрыться в любое время.

Цены в таких магазинах обычно не самые низкие по двум причинам: они закупают товар по высоким ценам, т.к. поставщики не воспринимают их серьезно; заказов очень мало и развозят их часто сами хозяева. Часто такие фирмы даже не зарегистрированы. Покупка в таком «интернет-магазине» равносильна покупке «с рук» по объявлению…

Второй тип: магазин существует уже несколько лет (как это можно проверить, см. ниже), держит на товары очень низкие цены (часто имеет наценку 1-3%), участвует в различных каталогах цен, благодаря этому имеет определенное количество заказов. Иметь такую маленькую наценку магазину позволяет то, что он работает вне правового поля: он не платит налоги, не выдает кассовые чеки, старается закупать товар по минимальным ценам (а по таким ценам предлагается нерастаможенный, нелегальный товар, из бракованных партий, с недействительными гарантийными талонами, конфискат и т.д.) и часто скрывает свое местоположение (обычно он арендует офис в каком-то НИИ с пропускной системой).

В случае возникновения проблем с проданным товаром такой магазин действует по ситуации, т.к. ему есть что терять. Если Вы по незнанию или из-за любви к риску купили что-то у такого магазина, и это что-то сломалось, у вас еще есть шанс урегулировать эту проблему. 1-й шаг: нужно передать претензию в письменном виде (на имя руководителя магазина) сотруднику магазина. При этом он должен подписаться на вашей копии о ее получении и желательно поставить на ней печать. 2-й шаг: Вам должны в течение максимум недели передать письменный ответ с печатью организации. Если Вы его не получили, или даже не смогли передать интернет-магазину свою письменную претензию, и видите, что организация скрывается от вас и вашей проблемы (а так, скорее всего, и будет) – приступайте к решительным действиям («войне»): для начала направьте заявление или позвоните в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (бывшая Торгинспекция). Обязательно укажите в жалобе, если вам не был выдан кассовый чек, если магазин скрывается от Вас и т.д. Ежедневно уточняйте, что о Вашем заявлении не забыли, что с ним работают. С большой вероятностью Ваша проблема будет решена в течение недели, магазин сам пойдет с Вами на контакт (или закроется под тяжестью проверок…) На данный момент это практически единственный действенный способ борьбы с действиями нечистоплотных «интернет-магазинов». Второй способ при невозможности прийти к компромиссу с интернет-магазином – обращение в суд, но этот способ работает только при покупке у крупных, легально работающих магазинов. И в этом случае нужно подробно изучить все свои права, т.к. Закон «O защите прав потребителей» содержит некоторые ограничения для покупателей сложных технических товаров (основные из них: обмен при наличии существенных недостатков и доставка товаров до 5 кг. на ремонт и обмен самим покупателем).

Напоследок несколько признаков магазина второго типа:

- магазин расхваливает себя на своем сайте, но не указывает своих реквизитов и названия юридического лица (вероятно, он скрывается от контролирующих органов);

- магазин не имеет торговых точек с витринами и не указывает их адрес на сайте (речь не идет о мобильных точках выдачи товара), а по Постановлению Правительства РФ это обязательно при продаже сложных технических товаров с доставкой;

- магазин существует не больше 3-4-х лет, хотя может утверждать на своем сайте обратное (когда он был открыт, можно посмотреть, введя по адресу http://www.ripn.net:8080/nic/whois/index.html название домена);

- магазин не выдает кассовый чек при покупке или на кассовом чеке указана организация с абстрактным названием, не имеющим отношения к названию магазина (некоторые фирмы периодически меняют юридические лица, оставляя за прежними все прошлые обязательства). Советуем Вам не доводить дело до доставки и выдачи чека, и определять принадлежность магазина к этому типу заблаговременно, по другим косвенным признакам, т.к. при доставке отказаться от покупки морально бывает сложно.

И еще один совет: если Вы любите пользоваться интернет-каталогами цен, несмотря на обилие в них на первых строчках именно магазинов первого и второго типа, и любите экономить свои деньги – после того как уточните наличие интересующего Вас товара в этих «интернет-магазинах» – позвоните в крупный, легально работающий магазин и предложите ПОБИТЬ ЭТУ ЦЕНУ. Вам наверняка предложат скидку. И даже если магазин не сможет предложить такую же цену – не соблазняйтесь на более низкую цену в «интернет-магазинах». Помните: при покупке в «левом» магазине Вы лишаете себя законных прав потребителя, и при возникновении проблем [если продавец еще будет существовать - а чем ниже его цены - тем это менее вероятно] Вам нужно будет вступать с ним в настоящую «войну», чтобы добиться справедливости.

Источник: http://www.interface.ru/


Рекомендуем еще почитать:
Мифы и страхи покупок в интернет-магазинах
Не секрет, что покупка через интернет у многих людей вызывает настороженность – «отдать кому-то деньги, не видя его глаз, а вдруг обманет и ничего не пришлет» и все в таком ...
Подробнее »
Как избежать обмана в супермаркете? Подводные камни крупных магазинов.
В нашу страну пришел бум коммерческой торговли, поэтому так называемые супермаркеты стали расти как «грибы», вытесняя уютные маленькие магазинчики. Если маленькими магазинчиками владели, как правило, семейные пары или мелкие предприниматели, ...
Подробнее »
Интернет-зависимость и самореализация личности
Интернет-зависимость и самоактуализация связаны? Когда-то люди мечтали жить в 21 веке. Сейчас они в нем живут. И это действительно совсем иное время. И одним из основных отличий века нового является массовое ...
Подробнее »
В последнее десятилетие Интернет развивается семимильными шагами. Перед людьми возникают новые возможности в поиске и обмене информацией, организации собственного бизнеса, реализации самых немыслимых планов и задумок. Интернет позволил многим людям ...
Подробнее »
Некоторые компьютеры с функцией беспроводного подключения к интернету уязвимы для атак, в результате которых хакеры могут получить пароли, банковские данные и другие важные сведения. Доступ к указанным сведениям может быть ...
Подробнее »
Хакеры нагрели интернет-мошенника на 3 млн. рублей
Молодой человек, занимавшийся подделкой sim-карт, невольно сам себя сдал, придя в офис оператора сотовой связи с жалобой на ... виртуальных мошенников. 23-летний студент Артем С. явился в компанию со счетом за ...
Подробнее »
Дешево и сердито: можно ли отстоять свои права через Интернет?
«Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления».Статья 33 Конституции РФ. Существует несколько распространенных мифов о жалобах в ...
Подробнее »
Супермаркет против покупателя: на чьей стороне закон?
На одном из тверских интернет-форумов автору попалась на глаза следующая ситуация (которую, кстати, обсуждают уже шесть месяцев): двое молодых людей зашли в супермаркет на речном вокзале, открыли холодильник, откуда на ...
Подробнее »
15 способов украсть в супермаркете
Статья удалена со страницы согласно уведомлению «Роскомнадзора» о внесении в «Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие ...
Подробнее »
Наказание магазинных воришек по-американски
По решению суда клептоманов обязали носить таблички "Я – вор" По решению судьи города Аттилла Кеннета Робертсона воришки будут выставлены на всеобщее обозрение потенциальных покупателей на четыре часа по субботам. Менеджер ...
Подробнее »
Мифы и страхи покупок в интернет-магазинах
Как избежать обмана в супермаркете? Подводные камни крупных
Интернет-зависимость и самореализация личности
Осторожно! Мошенники в Интернет!
Беспроводное интернет-соединение грозит пользователям раскрытием паролей
Хакеры нагрели интернет-мошенника на 3 млн. рублей
Дешево и сердито: можно ли отстоять свои права
Супермаркет против покупателя: на чьей стороне закон?
15 способов украсть в супермаркете
Наказание магазинных воришек по-американски

Оставить комментарий:

* - поля, обязательные для заполнения.

Внимание: все комментарии проходят премодерацию.

Будьте в курсе появления новых материалов! Подпишитесь на RSS!

Подписавшихся уже !