Подписка RSS

Узнайте первыми
о новых публикациях!

Подписавшихся уже:
Главная » Отдых, туризм, путешествия » Как не потерять деньги при отказе от турпутевки

Как не потерять деньги при отказе от турпутевки

Опубликовано в разделе Отдых, туризм, путешествия
Комментариев нет (Прокомментировать)
Как не потерять деньги при отказе от турпутевки

С приходом лета турфирмы начинают вести масштабные рекламные акции, атакуя нас своими предложениями в метро, на улице и даже дома. Не соблазниться очень сложно.

И многие начинают жить в предвкушении предстоящего отдыха, забывая выбрать хорошую туристическую фирму, если не с выгодным, то хотя бы с не ущемляющим права договором. А также продумать «план отступления» в форс-мажорных обстоятельствах. Попробуем разобраться в правовых тонкостях.

Если вы тот счастливчик, у которого есть в это непростое время деньги на путевку, то очень жалко будет их лишиться просто по невнимательности или незнанию своих прав. Например, сейчас набирает обороты такая услуга, как страхование путевок, что особенно выгодно при дорогих турах. Если вам не удалось по причине болезни, несчастного случая, порчи имущества или отказа в выдаче визы отправиться в путешествие, страховая компания обязана будет вернуть все деньги, с удержанием лишь небольшого процента от стоимости путевки в зависимости от условий договора. Желающим застраховаться следует учитывать, что делать это стоит не менее чем за месяц до начала тура.

Если же вас не интересует страховка, то следует внимательно прочитать договор, а также узнать, насколько надежна выбранная туристическая фирма, чтобы не попасть в историю, случившуюся с нашим читателем. В сентябре Петров И. заключил договор на круиз, который будет в апреле, но вынужден был по форс-мажорным обстоятельствам отказаться от него. Отказ написал за 130 дней до даты начала круиза. При заключении договора менеджер сказал ему, что для расторжения договора достаточно написать заявление за 95 дней, тогда не будет штрафных санкций. Но на деле турфирма возвратила только половину стоимости.

Если положение о возможности отказаться от круиза без штрафных санкций за 95 дней в договоре было прописано, значит, произошло нарушение договора турфимой и клиент имеет право на возврат всех денег, а также на выплату турфирмой процентов за пользование вашими деньгами при уклонении от их возврата.

Если же положение о возможности отказаться от круиза без штрафных санкций, написав заявление об отказе за 95 дней до начала путешествия, не было прописано в договоре с турфирмой, то применяются следующие положения законодательства. Гражданским кодексом, а также Законом «О защите прав потребителей» предусматривается право заказчика, то есть вас, на односторонний отказ от исполнения договора. Такой отказ возможен при условии возмещения фактически понесенных расходов исполнителем, то есть туристической фирмой (например, если турфирма забронировала вам места раньше, чем вы отказались от путешествия). Если такие расходы имеются, то они возмещаются из оплаченной вами суммы. Но туристической фирме нужно доказать, что она понесла расходы из-за вашего отказа от исполнения договора. Если же расходов понесено не было или они не будут доказаны, то вы имеете право на возврат всей оплаченной вами суммы денег, а также процентов за пользование вашими денежными средствами.

Итак, для того чтобы вернуть свои деньги, вам необходимо подать в районный суд по месту нахождения турфирмы исковое заявление о возврате денежных средств вследствие одностороннего отказа от исполнения договора. В исковом заявлении, помимо суммы, которую вам не вернули, укажите еще и размер процентов на эту сумму за то, что туристическая фирма незаконно удерживает ваши деньги. Возможно, в вашем договоре установлен порядок расчета таких процентов, если нет, то они рассчитываются, исходя из требований статьи 395 Гражданского кодекса. А именно, размер процентов определяется существующей по месту нахождения турфирмы ставкой рефинансирования на день предъявления иска либо на день вынесения решения. Размер ставки рефинансирования можете узнать на сайте Центрального банка.

Кроме того, в исковом заявлении вы можете указать сумму морального вреда, который вам был причинен турфирмой, в связи с ее нежеланием возвращать деньги. Сумму морального вреда определите самостоятельно, исходя из собственных соображений.

При подаче искового заявления, в случае если сумма иска не превысит 1 млн рублей, вам не нужно будет уплачивать госпошлину. В противном случае госпошлина составит 6600 рублей плюс 0,5% от 1 млн.

И напоследок напомним, что существует Единый государственный реестр туроператоров, и только тем, кто в нем числится, разрешено работать на территории России. Всю интересующую информацию о выбранном операторе можно найти на сайте Федерального агентства по туризму.

Анастасия Расторгуева, юрист.

Источник: http://www.rg.ru/


Рекомендуем еще почитать:
Что делать, если у туриста за границей похитили документы и деньги?
Лето – время отпусков. Многие наши соотечественники стремятся уехать отдыхать за границу, где их ждет теплое море, экзотическая природа и масса впечатлений. Но случаются и неприятности. Не редкость, когда туристы в результате кражи, грабежа или ...
Подробнее »
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Вы не довольны своей покупкой? Вернуть деньги, обменять товар и даже отстоять в суде свои права вам поможет эта статья. Новые изменения в Законе «О защите прав потребителей» на стороне потребителей, то есть нас с вами. ...
Подробнее »
Как получить деньги с автомойки за царапины на кузове?
Кто оплатит ущерб, полученный на автомойке? Царапины на лаковом покрытии, согнутая антенна, отвалившееся зеркало – это неприятные, но и не очень редкие последствия визита на автомойку. Обнаружив на своей голубой мечте после контакта со щетками автомойки ...
Подробнее »
Что будет, если не платить кредит, или Деньги банку не вернем
На начало 2016 года долги россиян перед банками составили 10,3 трлн рублей. Это по данным ЦБ. Из них 1,1 трлн, или 11% — просроченная задолженность. За 2015 год число таких кредитов выросло почти на треть. ...
Подробнее »
Куда исчезают деньги с телефона?
Все, кто пользуется мобильными телефонами, прекрасно знают, что такое баланс лицевого счёта и что он имеет свойство стремиться к нулю. Ну а тратить деньги, которые лежат на этом самом счёту, уж точно привыкли все. Но ...
Подробнее »
Как правильно «залезть» в долги?
До зарплаты далеко, а кушать хочется уже сейчас. Где же взять хоть сколько-нибудь до ближайшей получки? Рассмотрим возможные варианты. Ты мне друг или как? Первое, что в такой ситуации приходит на ум: надо занять у друзей. Что ж, ...
Подробнее »
Как выбрать турфирму?
Согласитесь, нашими мечтами и надеждами всегда кто-то торгует. Взять, к примеру, ту же рекламу, призывающую: «сварите на обед какой-нибудь бульон из кубика - и семейное счастье гарантировано». Летом такими же продавцами воздушных замков становятся туристические ...
Подробнее »
Что необходимо знать, отправляясь на отдых через турфирму
Пришло долгожданное время отпусков, когда наконец-то можно по-настоящему отдохнуть, поехать в дальние страны и ни о чем плохом не думать. Законодательством РФ с прошлого лета введен указ об обязательном страховании деятельности туроператоров или предоставлении клиенту банковской ...
Подробнее »
Сыр в мышеловке
Хитроумные авантюристы поджидают беспечных гостей столицы. Раннее утро. Казанский вокзал. Со всех концов нашей необъятной Родины тысячи людей с баулами и чемоданами тянутся в столицу. Увы, в первопрестольной гостей поджидают не только витрины шикарных магазинов и ...
Подробнее »
Договор о сделке с недвижимостью: нужен ли нотариус?
Законом предусмотрены две формы оформления договоров о сделках с недвижимостью. Первый вариант – оформление договора в нотариальной конторе с последующей регистрацией сделки в Управлении Федеральной регистрационной службы (УФРС – прежнее ГБР). Второй, предусмотренный Гражданским Кодексом и Федеральным ...
Подробнее »
Что делать, если у туриста за границей похитили
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Как получить деньги с автомойки за царапины на
Что будет, если не платить кредит, или Деньги
Куда исчезают деньги с телефона?
Как правильно «залезть» в долги?
Как выбрать турфирму?
Что необходимо знать, отправляясь на отдых через турфирму
Сыр в мышеловке
Договор о сделке с недвижимостью: нужен ли нотариус?

Оставить комментарий:

* - поля, обязательные для заполнения.

Внимание: все комментарии проходят премодерацию.

Будьте в курсе появления новых материалов! Подпишитесь на RSS!

Подписавшихся уже !